TONY HSIEH

Læste, at Tony Hsieh var død over weekenden. Ikke en privat ven, men jeg har haft fornøjelsen af at dele scene med Tony samt møde ham privat i både London og New York udover at have skrevet med ham løbende.

En vild mand, men også sindssyg inspirerende og dygtig. Uddannet fra Harvard og med en række startup succeser bag sig - hans crowning work værende Zappos som han/de solgte til Amazon for 1,2 mia. dollar i 2009 og hvor han var CEO i 21 år. To ting jeg især blev inspireret af, var hans arbejde med og fokus på vigtigheden i at skabe en stærk virksomhedskultur og i at skabe MENING i ens virksomhed. Han var bl.a. så sød at sende mig nogle af hans interne dokumenter og brandbøger, der beskriver hans tilgang.   

Derudover er hans tilgang til customer service legendarisk. Hvis I ikke allerede har læst Delivering Happiness, så gør det endelig. Et business book hovedværk.

Safe travels.
Læs mere her